Twitter & Twitter Business

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    17-May-2015

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Presentazione in PP 2010 creata come Project Work nell'ambito del corso di alta formazione in "Web & Social Media Marketing" organizzato da Challenge Network.

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  • 1. Twitter & Twitter Businessdi Luca Barboni

2. Twitter for Dummies Caratteristiche Fondamentali di E un Social NetworkMeccanismo Following/FollowersHashtags 3. Social Networking Twitter richiede la creazione di un account con i vostri dati personali. E buona pratica scegliere un username il pi corto e memorizzabile possibile.Twitter permette allutente di pubblicare solo contenuti testuali della lunghezza massima di 140 caratteri (recentemente, anche foto). 4. Seguaci Twitter non prevede rapporti di mutua amicizia, ma piuttosto la possibilit di seguire passivamente altri utenti, siano essi persone fisiche, associazioni, aziende, marchi ed altro. 5. Etichette I messaggi brevi di Twitter possono essere etichettati con luso di uno o pi hashtag: parole o combinazioni di parole concatenate precedute dal simbolo cancelletto (#).Etichettando un messaggio con un hashtag si crea un collegamento ipertestuale a tutti i messaggi recenti che citano lo stesso hashtag. 6. Riassumendo Twitter un servizio gratuito di social network e microblogging ,che fornisce agli utenti una pagina aggiornabile tramite messaggi di testo.Il servizio diventato estremamente popolare, grazie alla semplicit ed immediatezza di utilizzo. (400 milioni di Tweet al giorno e 200 milioni di utenti attivi) 7. Chi c su Twitter? Gli utenti di Twitter: Parlano di tutto Sono dappertuttoSono in movimento (mobile) Retwittano avidamente Vogliono essere informati sulle aziendePASSIAMO AL BUSINESS: 8. Motivazioni & Brands Secondo uno studio condotto da Compete, gli utenti di Twitter seguono sei o pi marchi. Ecco i motivi principali indicati dagli utenti per seguire marchi su Twitter: 9. Attivit per il Business 10. Approdo su Twitter In che modo cominciare per aumentare visibilit e ottimizzare il business?Creando un profilo Twitter efficaceDando vita ad una comunit Facendo marketing su Twitter 11. Perfezionare il Profilo Sfruttare le Immagini Il profilo e le immagini di sfondo rappresentano visivamente il vostro marchio.Scegliere il Nome Utente Il nome utente corrisponde al vostro URL di Twitter, e rappresenta una scelta ovvia che rafforza lidentit del marchio.Presentarsi alla Comunit Oltre ad una biografia chiara e concisa, includete un link tracciabile del vostro sito Web principale o una landing page.Integrare gli Elementi Progettate ogni elemento del profilo perch rifletta al meglio la vostra azienda. 12. Costruire una Comunit Scrivere Tweet Efficaci Usate uno stile informale, favorite la condivisione, twittate contenuto eccezionale. E non perdete di vista lora!Foto, Video e Contenuto I Tweet con foto ottengono il doppio delle risposte. Regalate suoni, immaginazione e gallerie accattivanti.Attrarre Nuovi Followers Incuriosite i followers, sfruttate passaparola, collaborazioni, premiate la loro fedelt: go viral!Educare lOrganizzazioneE importante coinvolgere gli interessati di tutta la societ per sviluppare una strategia e definire linee guida e criteri. 13. Marketing su Twitter Twitter offre diverse possibilit per il marketing:Twitter AdsMonitoraggio e Statistiche Strategie Promozionali 14. Twitter Annunci Con Twitter Ads (servizio attivo in Italia solo per le grandi aziende) possibile promuovere eventi, servizi, specifici tweet o interi account, che riceveranno visibilit privilegiata nei newsfeed. Grazie al Targeting, gli inserzionisti possono definire il target per il proprio account e i Tweet in base a: Parole chiave nella cronologia Interessi Area Geografica Sesso Analogie con Followers esistenti Dispositivi 15. Costi e Vantaggi Si paga solo quando gli utenti seguono il vostro Account sponsorizzato oppure quando ritwittano, rispondono ai vostri Tweet sponsorizzati, li aggiungono ai preferiti o cliccano su un link contenuto in tali Tweet.Sono inoltre garantiti strumenti per pianificazione, gestione e ottimizzazione delle campagne, oltre al supporto via mail. 16. Passaggi Ecco come funziona: 1 Si imposta un budget massimo GIORNALIERO per la singola campagna. 2 Si sceglie limporto massimo che si disposti a spendere per follower / clic3 Dopo aver sponsorizzato laccount o il tweet per qualche giorno, si passa a controllare cosa successo per ottimizzare la campagna 17. Strumenti di Monitoraggio Recentemente Twitter ha abilitato le statistiche di monitoraggio anche per gli account che non hanno attivato campagne Twitter Ads (tuttavia questi utenti godono comunque di specifiche avanzate relative alle campagne in corso)E possibile tenere sotto controllo diverse metriche per misurare il successo: 18. Esempi di Metriche Aumento dei followers Qualit e interazione dei followers Copertura Traffico ConversioneTwitter offre anche un elenco di partners certificati che forniscono Tools capaci di analizzare interazioni e statistiche riguardo il comportamento degli utenti di Twitter: Es. Adobe Social, Brandwatch, Buzzfinder, Hootsuite, Offerpop, Shoutlet 19. Tattiche Promozionali Twitter uno strumento flessibile che offre diverse strategie promozionali che possono essere configurate in base a diversi obiettivi:Promozione di Eventi Lancio di Prodotti Flock to Unlock Twixclusive 20. Promuovere Eventi I programmi di contenuti possono essere ampliati includendo promozione di eventi di settore, stagionali o culturali.Importante creare hashtag tematici per intervenire e influenzare le conversazioni sullargomentoRiguardo ai grandi eventi, utile pianificare interventi per suscitare anticipazione, o commentare in tempo reale 21. Lancio di Prodotti Gli accounts e i tweet sponsorizzati possono dare particolare risalto ad un lancio di un prodotto:E fondamentale pianificare una simile campagna per suscitare anticipazioneTramite gli strumenti di monitoraggio possibile verificare quale tipo di messaggio provoca maggior coinvolgimento, e adattare la campagna per massimizzare linteresse 22. Flock to Unlock Questo tipo di campagna consiste nel trovare un incentivo per indurre i follower a partecipare attivamente interagendo con voi.Si crea aspettativa, si lancia levento, si comunica con i followers per tenere vivo linteresse e si premiano i pi attivi. 23. Twixclusive, cos? Si tratta di unesclusiva su Twitter che i vostri follower non potranno trovare da nessunaltra parte.Offre valore ai followers con sconti, promozioni e vendite flash. Se il contenuto accattivante, diventa un ottimo strumento per generare retweet e aumentare le schiere dei followers 24. Success Stories Quello che la tua azienda pu fare con soli 140 caratteri