Investigación sobre Business Intelligence 2

  • Published on
    26-Nov-2015

  • View
    4

  • Download
    0

Transcript

Introduccin Qu es Business Intelligence? Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en informacin, y la informacin en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios.

DefinicinSe denomina inteligencia empresarial, inteligencia de negocios o BI (del ingls business intelligence) al conjunto de estrategias y llaves enfocadas a la administracin y creacin de conocimiento sobre el medio, a travs del anlisis de los datos existentes en una organizacin o empresa.

Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en informacin, y la informacin en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios.

HistoriaEn un artculo de 1958, el investigador de IBM Hans Peter Luhn utiliza el trmino Inteligencia de Negocio. Se define la inteligencia como: "La capacidad de comprender las interrelaciones de los hechos presentados en tal forma como para orientar la accin hacia una meta deseada".La inteligencia de negocios, tal como se entiende, hoy en da se dice que ha evolucionado desde los sistemas de apoyo a las decisiones que se inici en la dcada de 1960 y desarrollado a lo largo de mediados de los aos 80's.En 1989, Howard Dresner (ms tarde, un analista de Gartner Group) propuso la "inteligencia de negocios" como un trmino general para describir "los conceptos y mtodos para mejorar la toma de decisiones empresariales mediante el uso de sistemas basados en hechos de apoyo". No fue hasta finales de 1990 que este uso estaba muy extendido.

Toma de decisiones estratgicas

El uso de BI va ms all de la simple mejora de los sistemas deinformacin internos de las empresas, constituyendo inclusoun impulso para la mejora de sus resultados.Del termino anglosajon Business intelligence traducido habitualmente al espaol como- inteligencia de Negocio-. El objetivo bsico de la Business Intelligence es apoyar de forma sostenibley continuada a las organizaciones para mejorar su competitividad, facilitandola informacin necesaria para la toma de decisiones. BI es un proceso interactivo para explorar y analizarinformacin estructurada sobre un rea (normalmentealmacenada en un datawarehouse), para descubrir tendenciaso patrones, a partir de los cuales derivar ideas yextraer conclusiones.El proceso de Business Intelligence incluye la comunicacinde los descubrimientos y efectuar los cambios.Las reas incluyen clientes, proveedores, productos, serviciosy competidores.Una definicin ms amplia es la que proponen en The datawarehouseInstitute:Business Intelligence (BI) es un trmino paraguas queabarca los procesos, las herramientas, y las tecnologaspara convertir datos en informacin, informacin enconocimiento y planes para conducir de forma efi caz lasactividades de los negocios. BI abarca las tecnologas dedatawarehousing los procesos en el back end10, consultas,informes, anlisis y las herramientas para mostrarinformacin (estas son las herramientas de BI) y losprocesos en el front end.Ejemplo: Ticket de caja registradora.La informacin que contiene un ticket de venta es: Su nmero, la fecha,la hora, el cdigo de cajero/a, el cdigo de supermercado, loscdigos de los artculos vendidos, la descripcin de los artculos, lasunidades, el precio unitario, el total por artculo, el total del ticket y la

forma de pago. A partir de la informacin de los tickets podemos saber:

Importe total de las ventas del da.Nmero de tickets por hora o fraccin de tiempo.Nmero de tickets atendidos por un cajero/a.Ventas por artculo en unidades e importe.Nmero de tickets por da.Importe cobrado mediante efectivo o tarjetas de crdito.Importe del ticket medio.Nmero medio de tickets por da, hora, cajero/a.Quin necesita Business Intelligence?Para todas aquellas personas de nuestra organizacinque tengan que tomar decisiones. Dependiendo de qu preguntasnecesiten responder estableceremos el modelo de BI necesario.En un estudio llevado a cabo por la IDC (International Data Corporation) seafirma que la implementacin de las tecnologas que se utilizan enBusiness Intelligence es urgente en aquellas organizaciones que tienenuna estructura compleja y, adems, un elevado nmero de clientes, tambinafirma que slo el 15% de los directivos que toman las decisionesconfan en que la mayora de los informes y cuadros de mando utilizadosen sus organizaciones aportan la informacin relevante a laspersonas adecuadas en el momento adecuado.

CaractersticasEste conjunto de herramientas y metodologas tienen en comn las siguientes caractersticas: Accesibilidad a la informacin. Los datos son la fuente principal de este concepto. Lo primero que deben garantizar este tipo de herramientas y tcnicas ser el acceso de los usuarios a los datos con independencia de la procedencia de stos. Apoyo en la toma de decisiones. Se busca ir ms all en la presentacin de la informacin, de manera que los usuarios tengan acceso a herramientas de anlisis que les permitan seleccionar y manipular slo aquellos datos que les interesen.Orientacin al usuario final. Se busca independencia entre los conocimientos tcnicos de los usuarios y su capacidad para utilizar estas herramientas.

Cules son los beneficios que aporta el Business Intelligence?Business Intelligence nos servir como ayuda parala toma de decisiones y, posteriormente, para descubrir cosas quehasta ahora desconocamos.Los beneficios que se pueden obtener a travs del uso de BI puedenser de distintos tipos: Beneficios tangibles, por ejemplo: reduccin de costes, generacinde ingresos, reduccin de tiempos para las distintasactividades del negocio. Beneficios intangibles: el hecho de que tengamos disponiblela informacin para la toma de decisiones har que ms usuariosutilicen dicha informacin para tomar decisiones ymejorar la nuestra posicin competitiva. Beneficios estratgicos: Todos aquellos que nos facilitan laformulacin de la estrategia, es decir, a qu clientes, mercadoso con qu productos dirigirnos.

ConclusionesEn la actualidad hay aspectos que las compaas deben cuidar mucho ms que la calidad de productos y/o servicios. Uno de estos aspectos y el ms importante es la habilidad para convertir gran cantidad de datos en conocimiento con la finalidad de tener la capacidad de tomar las mejores decisiones y estar un paso delante de los ms cercanos competidores. Otro aspecto es la capacidad de obtener informacin de una manera fcil, rpida y exacta de su Sistema de Informacin Empresarial (ERP). A esto se le llama "Business Intelligence".Las empresas hoy en da consideran su activo mas importante su capital humano, esto es, el conocimiento y valor que le dan cada una de las personas que usan todo su talento para tomar decisiones y llevar la compaa siempre un paso adelante.Sin duda este movimiento no es una casualidad, es una tendencia que todas las empresas debern compartir, ya que hoy en da se puede apreciar que el crecimiento y xito de una empresa no se mide en su tamao y capital monetario sino en su agilidad para manejar su informacin y tomar decisiones.En la actualidad las soluciones BI se enfocan al rea de Ventas pero sin duda en un futuro inmediato se extender a todas las reas de las organizaciones.

Referencias

http://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencia_empresarial#Inteligencia_de_Mercados_internacionales_.22La_estrategia.22

http://www.sinnexus.com/business_intelligence/

http://www.monografias.com/trabajos17/decisiones-inteligentes/decisiones-inteligentes.shtml

http://www.slideshare.net/bryaniory/business-intelligence-4416024

Recommended

View more >