Curs SIMA 8 Bis Tabloul de Bord Studiu Caz

  • Published on
    25-May-2017

  • View
    227

  • Download
    13

Transcript

  • Sisteme informatice pentru managementul afacerilor

    curs 8 conf univ dr ing drd ec Eduard Edelhauser

  • Tabloul de bord un produs informatic pentru

    suportul decizional al managementului unei organizaii.

    Studiu de caz la SC Energia SA

  • Cuprins

    Capitolul 1. Prezentarea firmei SC Energia S.A. Constanta

    Capitolul 2. Tabloul de bord

    Capitolul 3. Tabloul de bord. Produs informatic de tip DSS

    Capitolul 4 . Tabloul de bord. Suport decizional in managementul SC Energia SA

  • Capitolul 1. Prezentarea firmei SC Energia S.A. Constanta

    Energia, infiintata in 1920, este in prezent o societate cu capital privat, reprezentand principalul producator si distribuitor de articole din plastic si cauciuc din sud-estul Romaniei. Folosind 257 de materii prime diferite, achizitionate de la peste 600 de furnizori, compania produce 1600 de componente si produse finite, pe care le desface catre mai mult de 1600 de clienti interni si externi.

  • Capitolul 1. Prezentarea firmei SC Energia S.A. Constanta

  • Capitolul 1. Prezentarea firmei SC Energia S.A. Constanta

    Produse ale SC Energia SA

  • Capitolul 2. Tabloul de bord

    n categoria instrumentarului managerial utilizat n exercitarea proceselor de management, tabloul de bord este una din metodele care nu trebuie s lipseasc nici unui manager, indiferent de poziia ierarhic ocupat ntr-o organizaie.

    Tabloul de bord reprezint un ansamblu de informaii curente, prezentate ntr-o form sinoptic, prestabilit, referitoare la principalele rezultate ale activitilor avute n vedere i la principalii factori ce condiioneaz derularea lor eficient.

    Tabloul de bord regrupeaz i prezint sub form selectiv indicatorii semnificativi, denumii i puncte cheie sau semnalizatori, care permit responsabilului ansamblului sau a unei pri a firmei s-i controleze propriul domeniu de responsabilitate.

  • Capitolul 2. Tabloul de bord Informaiile inserate n tabloul de bord se prezint sub mai multe

    forme: tabele de valori, ce constau din ansambluri de valori

    semnificative, cu o structur prestabilit, nregistrate ntr-o anumit succesiune ce constituie cea mai frecvent component a tabloului de bord;

    grafice, elaborate pe baza tabelelor de valori, mai puin precise dect acestea, dar care relev mai sugestiv tendinele(de exemplu, graficul evoluiei productivitii muncii sau profitului);

    indici, calculai ca raporturi dintre valorile, de regul, a dou elemente caracteristice unei activiti, n perioada curent i una de referin

    fie combinate, alctuite dintr-o reprezentare grafic n partea superioar i un set de valori ncorporate ntr-un tabel inserat n partea inferioar a fiei;

    abaterile de la obiectivele, normele sau sarcinile stabilite,

  • Capitolul 2. Tabloul de bord

    Tabloul de bord ndeplinete urmtoarele patru funcii importante:

    1) funcia de informare a managerului cu privire la starea domeniului condus;

    2) funcia de avertizare asupra unor situaii nefavorabile, asupra unor abateri fa de normalitate;

    3) funcia de evaluare a rezultatelor obinute n realizarea obiectivelor i, implicit, a calitii deciziilor adoptate i aciunilor iniiate pentru operaionalizarea acestora;

    4) funcia decizional, n sensul c informaiile pertinente, transmise operativ managerilor amplasai n diverse ipostaze ierarhice, permit fundamentarea i adoptarea de decizii adecvate.

  • Capitolul 2. Tabloul de bord Etapele proiectrii i utilizrii unui tablou de bord complex, global, destinat managementului de vrf al firmei, pot fi sintetizate astfel: Etapa I. Conceperea tabloului de bord Etapa a-II-a. Diagnosticarea sistemului informaional aferent domeniului condus de manager; compararea cerinelor decizional-informaionale cu disponibilitile actualului sistem informaional. Etapa a-III-a. Reproiectarea subsistemului informaional aferent managerului respectiv. Etapa a-IV-a. Completarea tabloului de bord i armonizarea cu alte instrumente manageriale. Etapa a-V-a. Utilizarea tabloului de bord.

  • Capitolul 3. Tabloul de bord. Produs informatic de tip DSS

    O schi a unui posibil tablou de bord al unei ntreprinderi industriale, organizat pe urmtoarele module de raportare:

    sistem central, nomenclator articole, informaii parteneri, contabilitate general, contracte i comenzi, aprovizionare, desfacere, gestiune stocuri, pli, ncasri, mijloace fixe, personal-salarizare, producie, transporturi, tablou de bord (cel care realizeaz sinteza tuturor informaiilor din celelalte module i

    constituie suportul pentru luarea deciziilor).

  • Capitolul 3. Tabloul de bord. Produs informatic de tip DSS

    Modulul ofer suportul necesar evalurii situaiei financiare a organizaiei precum i identificarea punctelor critice din activitatea comercial a acesteia.

    n plus fa de celelalte module de raportare anterioare , Tabloul de Bord necesit i:

    specificarea unor Criterii de comparaie specificarea unui Mod de detaliere un Mod de afiare pentru specificarea tipului de grafic dorit.

    Rapoartele prezentate n cadrul modulului pot fi organizate pe seciuni distincte:

    Astzi Financiar Comercial Producie Personal Simulare.

  • Capitolul 3. Tabloul de bord. Produs informatic de tip DSS Rapoartele sunt grupate pe seciuni:

    Astzi - pentru afiarea rapid a cifrelor ateptate pentru ziua curent: ncasrile i plile previzionate comenzile scadente i livrrile de onorat situaia Cash Flow-ului previzionat pentru ziua curent, comparat cu cel efectiv realizat pn la momentul

    generrii raportului.

    Financiar - pentru obinerea celor mai reprezentativi indicatori financiari: volumul plilor i ncasrilor, situaia veniturilor i cheltuielilor topul celor mai mari datornici

    Comercial - grupeaz cei mai importani indicatori din zona activitii comerciale: topul celor mai importani clieni i furnizori volumul vnzrilor i cumprrilor analizat pe perioade, perioad medie de recuperare a creanelor/plat

    a furnizorilor, evoluia stocurilor de materii prime i/sau mrfuri.

    Producie pentru identificarea situaiei activitii produciei: evoluia n timp a volumului produciei structura costurilor de producie.

    Personal - pentru obinerea unui numr de situaii sintetice referitoare la activitatea de personal, schema organizatoric a companiei, structura cheltuielilor cu personalul.

    Simulare - permite realizarea de simulri economice pe baza modificrii ipotetice a anumitor indicatori.

  • Capitolul 4 . Tabloul de bord. Suport decizional in managementul SC Energia SA

    Sistemul informatic integrat ISIS, realizat de Omnis Group, a fost implementat la SC Energia SA in cursul anului 2001.

    Evaluand evolutia tehnologiilor informatice, conducerea companiei a considerat necesara migrarea spre o solutie avansata, care sa raspunda tendintei generale de standardizare si integrare a sistemelor.

    Sistemul ISIS ne rezolva problemele datorate modificarilor care survin continuu in legislatia ultimilor ani. Activitatea de salarizare nu mai este un proces greoi si complex, care sa mobilizeze, aproape permanent, personal dedicat, ocupat cu completarea manuala a documentelor, procesarea calculelor, verificari si corecturi. Am inteles insa ca se poate face mai mult, ca putem structura mai distinct si opera mai eficient o solutie informatica, exploatand capabilitatile Internetului.

  • Capitolul 4 . Tabloul de bord. Suport decizional in managementul SC Energia SA

    ISIS .net este un sistem complex de tip ERP (Enterprise Resource Planning) care are capacitatea de a asigura informatizarea tuturor activitatilor unei organizatii, inclusiv a celor cu o structura ierarhica complexa. Complexitatea solutiei informatice este transparenta utilizatorului, acesta avand acces la toate functionalitatile oferite folosind un simplu browser de Internet.

    ISIS .net ofera atat servicii destinate gestionarii activitatilor interne ale beneficiarului (contabilitate, gestiune stocuri, personal-salarizare, etc.), cat si deschiderea comerciala spre piata virtuala oferita de Internet (site business-to-business de plasare si urmarire comenzi on-line), CRM (Customer Relationship Management).

  • Capitolul 4 . Tabloul de bord. Suport decizional in managementul SC Energia SA

    ISIS.Net ERP de la Omnis Grup Produsele

    Windows 2000 Server

    SQL Server 2000

    Exchange Server 2000

    Internet Information Server 5.0

    .NET Framework

    Crystal Reports

    Dezvoltare

    Visual Studio .NET, Visual Studio 6.0

    C#, XML, HTML, Visual C++

    ISIS Small Business

    ISIS.Net ERP de la Omnis Grup Aplicatii

    Administrator Personal Salarizare Nomenclator Produse Servicii Achizitii Oferte Comenzi Vanzari Magazin POS Contracte Contabilitate Plati Incasari Relatii Clienti Transporturi Logistica Control Stocuri Gestiunea Mijloacelor Fixe Tablou de Bord

  • Capitolul 4 . Tabloul de bord. Suport decizional in managementul SC Energia SA

    Indicatori economici: Durata de rotatie a stocurilor Numarul de rotatii al stocurilor Incasari efective Cheltuieli efective Profit brut Profit net Grad de acoperire cheltuieli prin

    venituri Durata credit client Durata credit furnizor Pondere clienti incerti in total clienti Numar de personal Eficienta cheltuielilor cu personalul Productivitatea muncii Rata bruta a rentabilitatii Rata neta a rentabilitatii

    Indicatori financiari:

    Rentabilitatea capitalului permanent

    Pondere imobilizari in total activ

    Pondere stocuri in total activ

    Pondere active circulante in total activ

    Pondere capitaluri proprii in total pasiv

    Pondere datorii pe termen mediu si lung in total pasiv

    Pondere datorii pe termen scurt in total pasiv

  • Capitolul 4 . Tabloul de bord. Suport decizional in managementul SC Energia SA

    Modulul TABLOU DE BORD ofera: Toate raportarile statistice pe care le face unitatea. Toate comunicarile (obligatorii) catre organele fiscale. Alte date cerute de organele ierarhice sau organele abilitate ale

    statului. Vizualizarea si analiza la o anumita data a valorilor tuturor

    indicatorilor. Sustinerea procesului decizional catre toate nivelele de decizie Operativ si tactic - raportari curente asupra activitatii desfasurate Raportarea vanzarilor zilnice (pe filiale, produse etc.). Situatia debitorilor si creditorilor. Situatia personalului. Situatia stocurilor (pe filiale, produse etc.). Strategic - elemente de analiza financiara. Integrare in Sistemul Informatic ISIS

  • Capitolul 4 . Tabloul de bord. Suport decizional in managementul SC Energia SA

    Modalitati de vizualizare si tiparire a informatiilor HISTOGRAMA - Este o reprezentare grafica care se poate

    realiza la nivel de companie sau la nivel de sucursala care are gestiuni. La nivel de companie, histograma are urmatoarea semnificatie: pentru valorile unui indicator de companie la cea mai apropiata data anterioara datei selectate (inclusiv data selectata), se grupeaza sucursalele pe intervale de valori

    BOXPLOT - Este o reprezentare grafica care se poate realiza la nivel de sucursala sau la nivel de gestiune. Boxplot-ul are urmatoarea semnificatie: se reprezinta grafic evolutia in timp a unui indicator, precum si procentul din valoarea maxima inregistrata la nivel de sucursala sau la nivel de gestiune.

    TABLOU - Este o reprezentare grafica care se poate realiza la nivel de sucursala sau la nivel de gestiune. Reprezinta evolutia in timp a unui indicator.

  • Capitolul 4 . Tabloul de bord. Suport decizional in managementul SC Energia SA

  • Capitolul 4 . Tabloul de bord. Suport decizional in managementul SC Energia SA

  • Concluzii

    Modulul TABLOU DE BORD este util persoanelor din managementul de top al organizatiei, interesate sa obtina situatii sintetice, simple si rapide despre starea generala de sanatate si performanta in timp a companiei.

    Modulul face parte din sectiunea de Analiza Business a ISIS .net, oferind suportul necesar evaluarii situatiei financiare a organizatiei precum si identificarea punctelor critice din activitatea comerciala si financiara a acesteia.

    Pe langa situatia la zi a celor mai reprezentativi indicatori economici, modulul ofera si posibilitatea compararii lor in timp, detaliat pe zile, saptamani, luni, sau prin compararea unei anumite valori dintr-o perioada curenta cu perioadele similare din ultimii ani.

    Rapoartele sunt prezentate in format tabelar si grafic, utilizatorul avand posibilitatea de a selecta tipul de grafic care i se pare cel mai reprezentativ pentru raportul solicitat (bare, evolutie liniara, pie-chart sau stock).