Повышаем продажи в кредит: практика онлайн-кредитования

  • CategoryBusiness

  • View971

Report
  • 1. Повышаем продажи в кредит:практика онлайн-кредитования Людмила ИгнатьеваДиректор по маркетингу и PR
  • 2. Объемы продаж в кредитв интернет-магазинахне превышают1-2% от общего оборота
  • 3. Три моделионлайн-кредитования1. Работа интернет-магазина напрямую с банком2. Через сервис, аффилированный с банком3. Независимый кредитный сервис
  • 4. Работа интернет-магазинанапрямую с банком
  • 5. Работа интернет-магазинанапрямую с банкомПлюсы+ товар + кредитный договор = 1 день.+ комиссия с продаж в кредит.Минусы- затраты на обучение сотрудников и оформлениекредитных договоров;- сложности при аккредитации в банке;- низкий уровень одобрения заявок;- высокие процентные ставки.
  • 6. Через сервис, аффилированныйс банком
  • 7. Через сервис, аффилированныйс банкомПлюсы+ товар + кредитный договор = 1 день.+ комиссия с продаж в кредит.Минусы- затраты на обучение сотрудников и оформлениекредитных договоров;- нет выбора кредитных программ;- высокие процентные ставки.
  • 8. Независимый кредитный сервис
  • 9. Независимый кредитный сервис
  • 10. Независимый кредитный сервисПлюсы+ широкий выбор кредитных продуктов;+ высокий уровень одобрения (80% по даннымработы сервиса «Всё в кредит»);+ отсутствие затрат на организацию процессакредитования.Минусы- товар и кредитный договор доставляютсяклиенту в разные дни.
  • 11. При сотрудничествес разными банкамиуровень одобрениязаявок на кредит можетдостигать 70-80%
  • 12. Мин.ставка по потреб. кредитам =23,4% годовых.По нашему опыту, 90% всехкредитов выдаются именно под этупроцентную ставку по программам« 1% в месяц» и «10-10-10».
  • 13. Интернет-магазинвыбирает удобную длянего модельонлайн-кредитования
  • 14. Какой путь проходитпокупатель до онлайн-кредита?
  • 15. О возможности покупки в кредит покупательузнает только во время оформления заказа
  • 16. Как сделать этот путьпростым и понятным?
  • 17. Кейс интернет-магазина DomProm.ru
  • 18. Юзабилити и повышение конверсии• Кнопка «Купить в кредит»• Способ оплаты «В кредит»• Виджет• Страница о кредите• Баннер• Мотивирующие элементы
  • 19. Рост продаж в кредитна DomProm.ru более чем в 7 раз245 212 126 31 июньиюль август сентябрь
  • 20. Кейс интернет-магазина«Все Инструменты»Баннер на главной -количество заявок накредит вырословдвое
  • 21. Email-рассылкаКоличество заявок на кредит вырослона 15% (сравнение недели до и недели послерассылки).26% просмотревших рассылку перешли по ссылкена страницу с информацией о кредитовании.
  • 22. «Все Инструменты» – покупкив кредит на сумму более 150 тыс.руб.1 покупатель — 5 товаров!Сумма покупки: 180 612 рублейБанк: ОТП БанкПервоначальный взнос: 27 091,65рублейСумма кредита: 153 520,35 рублейСрок кредита: 24 месяца
  • 23. Кейс интернет-магазина «Электровеник»Акция «Кредит безпереплаты»Срок – 1 месяцОхват email-рассылки38 000 адресатовКонверсия в заказы2, 32%
  • 24. Кейс интернет-магазина «Электровеник»Конверсия баннера• на сайте «Электровеник»2,3%• на сайте «Всё в кредит» 3,7%Средний чек покупки в кредит– в 2 раза вышеОборот увеличился на 10%Популярные товары:Холодильники (Hitachi);Телевизоры (Samsung, LG);Мультиварки (Redmond);Встраиваемая техника
  • 25. Рынок готов -время собирать сливки
  • 26. Спасибо! Людмила ИгнатьеваДиректор по маркетингу и PR vsevcredit.ru
  • Description
    Презентация Людмилы Игнатьевой на конференции "Электронная торговля 2012"